قوانین مرجوعی
🔁 شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در جویکس ، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه. تمام تلاشمون رو می‌کنیم تا کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسونیم. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون می‌کنه. لطفاً قبل از هر کاری، این موارد رو با دقت بخونید:
شما می‌تونید در صورت داشتن شرایط زیر، تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا، برای برگردوندنش اقدام کنید:
- کالاهای مشکل‌دار یا خراب (در صورتی که تقصیر شما نباشه)
- کالای اشتباه (در صورت مغایرت مدل یا مشخصات با سفارش)
- پشیمانی از خرید (در صورتی که کالا آکبند و پلمپ شرکتی باز نشده باشه)
کالاهایی که قابل بازگشت نیستند:
- محصولاتی که پلمپ‌شون باز شده یا فعال‌سازی شدن (مثل ساعت یا گجت هوشمند)
- کالاهای مصرفی (مثل باتری، مایع تمیزکننده، محافظ صفحه استفاده‌شده)
- کارت‌های هدیه یا لایسنس نرم‌افزاری
نحوه بازگرداندن کالا:
- تماس با پشتیبانی جویکس از طریق شماره ۹۰۱۲۵۷۳۰۹۸ یا ایمیل info@mastergamer.com
- ثبت درخواست مرجوعی و دریافت راهنمایی برای ارسال
- بسته‌بندی محصول همراه با جعبه اصلی، لوازم جانبی و فاکتور
- ارسال کالا طبق دستورالعمل پشتیبانی و نگهداری کد رهگیری پستی
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راه‌های ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما